Conditions d'utilisation

 

1. Présentation et champ d’application

Les présentes conditions générales de service régissent l’accès et l’utilisation du site exploité par Havengobay (ci-après dénommé « nous »), ainsi que l’ensemble des commandes passées via la boutique en ligne.

Toute utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

3. Produits, disponibilité et prix

4. Commandes et paiement

5. Politique de livraison

Le processus de livraison est organisé selon les étapes suivantes :

Les modalités complètes de livraison sont disponibles via le lien suivant :
Politique de livraison

6. Politique d’annulation de commande

Les conditions détaillées sont consultables ici :
Politique d’annulation de commande

7. Politique de retour, d’échange et de remboursement

Les modalités complètes sont disponibles via le lien suivant :
Politique de retour, d'échange et de remboursement

8. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit applicable en France, y compris les principes relatifs à la protection des données personnelles.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

9. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à consulter cette politique pour plus de détails :

Politique de confidentialité du site Web

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, éléments graphiques, structure) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

12. Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de service, les utilisateurs peuvent contacter le service client :

Adresse de contact : 66-1 Shinmei, Aoyama, Toyoyama-chō, Nishikasugai-gun, Aichi 480-0202, Japon
Téléphone du service client : +81 568 24 2548
Adresse e-mail du service client : keyaccount@havengobay.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (heure d’Europe centrale, CET)

 

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